山东公司供电所创建学习体会

山东公司供电所创建学习体会

9月6日－9日，在公司安排及书记带领下，与其他职能部室、供电所共赴山东泰安公司进行了供电所创建学习。在主要学习参观点为岱岳客户服务分中心、天平供电所、旅游经区供电所、工业园区供电所。短短的两天学习过程中，感受很深，触动很大。

首先：荣誉

在学习参观过程中，与相对应的部门进行交流时，所有员工都能有一种发自内心的存在感，没有任何一种人为的因素在里面，不做作，大家精神焕发，脸带笑容。给我带来了这些年单位一直感觉着缺失的精神。给我本人也带来了一种积极的、阳光的感觉，想要融入他们、贴近他们。环境不是最美，但却很干净、整洁。正面形象不自然的会矗立参观都的心里！岱岳中心及供电所为新建单位，但却将前身及现有取得的所有荣誉摆放在醒目的第一位置，他们做到了：荣誉是集体的，同时也是属于我的！

其次：人管

在与供电所工作人员、大厅服务人员的交谈中，员工们很热情、诚恳、真心的为我解惑，对工作流程、工作方法及自己所管辖的业务能随口而来，没有置疑，很好的体现了在工作中的认真负责。针对工作中的任务分解确实做到了有安排、有落实、有跟踪、有反馈，且是一级只对一级负责。员工能将单位真正当作一个家，人人都了解、个个都熟悉。全员融合而不是重在参与。对人做到了公平，做事公正。

注重传承，强化梯级培养。在业务学习及知识的培养上，岱岳中心已经营造出了无断层的更替层，任何岗位、任何职位都随时可以进行轮、换岗，将一专多能、一岗双责真正落实到位到人。

所务公开做到真正落地。所有指标填写标识明白，当看到全部指标为“A”时，我的脑子是空白的，内心是无证的，差距远远的。在参观的几个供电所，所有员工的绩效工资全部张贴上墙公示于众；当真正做到上墙无异议时，才是公平的体现，才能体现人治的无误。所有员工能全员到岗到位，间接的体现的员工将单位当作家，将工作视为本职的表现。

电力行业是个技术性、安全性很强很专业的部门，只有真正意义上的“懂、会”才能驾驭电这匹烈马，反这将永受其害且会一害终身。在岱岳中心及供电所看得到如此贴近实战的实训室，对员工能如此以实际操作进行业务学习，体现了公司真正对技术、对安全管理的真正理解与决心。

再次：物治

当一个供电所的物资处置是相当的规范，可以视其为优秀，但当四个部门全部参观下来以后，物资出入库、摆放、定置、使用，全部井然有序，条理清晰，自认为差距极端。将物资管理如此之快的与互联网接轨，使用二维码出入库，做到了进出有序、有迹可循、事后可查。物料丰富、品种齐全，摆放场所干净，物料如士兵站队似的，让人不由心生敬意。而且观其所有物料的表象与货架的表层，基本没有没有灰尘，不外两个原因，一个使用得快，另一个管理人员的尽职。

资料收集归档两种类型的同一而治，更是对我的一个触动。三令五申要求基础资料扎实、真实，但我们的档案、原始资料却永是一个“痛”。核对了该公司的几份资料，抽了几个台区的基本数据，纸质的有所长、班长、客户经理的签名确认，在大厅随时可以查找该台区的电子档案，且数据一致，心生感慨。

通过两天的学习，感觉差距很大，追赶的路将很漫长，但我不会灰心，硬件差不是不努力工作的源，认识不足、工作态度缺失将是我的错，所心我将用我的全部热情如山东员工的情怀，用心尽力将指标提升，将工作做好，进位赶超。