打造四支“规范化”服务队伍 探索为民服务的新模式

为做好群众服务工作，管委会打造四支“规范化”服务队伍，探索为民服务的新模式，深入提升群众满意度。

一是以“便民”为中心，打造志愿服务队伍。联合辖区学校组建4支志愿服务队伍，在辖区开展关爱慰问、免费维修、政策咨询等志愿服务工作10余次，组织辖区居民参加“亲子运动会”、厨艺大赛、义诊等活动20余次，真正做到了惠民生，聚民心。

二是以“民乐”为载体，打造楼栋长队伍。通过采取居民自愿、专兼结合的办法,组建4支楼栋长队伍，协助社区向居民宣传党的政策、社区各项管理规章制度等，广泛听取和收集居民意见和要求，实现居民与楼栋长心贴心，社区与居民心贴心。

三是以“助民”为动力，打造社区调解员队伍。依托打造精品社区工作室——“微型监察室”，成立4支调解员队伍，为群众提供法律咨询、法律援助等服务。截止目前开展矛盾排查39起，受理纠纷7起，帮助农民工协调欠薪190余万元，调解率100%。

四是以“民安”为保障，打造宣讲员队伍。从学校、社区推选出8名优秀的草根宣讲员，组成2支草根宣讲队，运用民汉双语、图文课件、典型案例等方式，以安全生产为主题，在辖区大学、工地开展“安全在我心中”消防演练、“致一封安全家书”等大型宣讲30余次，惠及片区2万余人。