油气集输公司维护稳定工作总结

2015年，xxx公司全体干部员工以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，始终把维护稳定作为首要政治任务，坚决服从、服务于油田发展大局，全面落实信访责任制，用群众工作统揽信访工作，深化矛盾纠纷排查化解机制，按照油田全年信访稳定工作部署，积极开展各项工作，圆满完成十八届五中全会安保维稳，以及抗战胜利大阅兵期间舆情监测稳控和信息报送工作为公司健康、科学发展提供了坚强的政治保证。

信访稳定工作开展情况

1. 增强政治责任感。认真落实上级维稳工作部署，坚持服从、服务于油田发展大局，加强内部管理，改进工作方法，坚定树立稳定是硬任务、是第一责任的思想，认真负责地协调解决各类信访稳定问题，坚决杜绝规模性群体访和进京访事件。

2. 深入排查、摸清底数。在全公司范围内开展了两次为期近一个月的不稳定因素矛盾纠纷排查活动。通过周密部署，认真研究，全面分析，采取了调查问卷、面对面谈心、召开座谈会等多种形式全面排查，从不同层面和角度了解员工所思、所想，并结合实际进行分析，排查工作中的不稳定因素，理顺职工情绪，化解思想矛盾，引导广大干部员工在保安全、保稳定、促发展中做出积极贡献。累计排查基层队站9个，访谈员工340余人，岗位35个，经认真仔细摸排，在员工队伍中尚未发现不稳定群体、不稳定重点人员；无进京上访、多次反复、久拖不决的信访事项以及可能引发规模性群体访的潜在不稳定因素。

3. 落实责任，疏导化解。一是对于排查出的有思想波动的重点人和事，按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，层层分清责任，落实任务，做好工作。全年重点疏导化解因工作环境困扰从而影响正常工作的员工3人次，事后安排专人全程跟踪，做好后期谈话，疏导工作。二是认真落实领导责任制，各基层队站主要领导认真做好处理群众来信、接待群众来访的工作。妥善处理矛盾纠纷和合理诉求。千方百计做好思想工作，化解矛盾纠纷，确保不出现越级上访和聚众闹事事件。严格落实责任追究制度，对于群众观念淡薄、群众反映的困难和问题不闻不问或不认真妥善处理，造成严重后果的，严格进行责任追究和考核。

4. 特殊时期，特殊对待。一是在十八届五中全会期间，提前开展员工思想教育，收集舆论消息，确保提前发现，提前消除，有力的保障了公司的稳定局面。二是在抗战胜利大阅兵期间加强公司舆情监测稳控工作，密切关注网络舆情和员工群众舆论导向，检索收集有关公司及个人的网络消息, 及时发现不良信息，及时处理；做好舆论引导工作,教育员工不要传谣信谣,防止不良信息扩散发酵。主要在贴吧、微信圈、员工休息室安排专人收集，汇总，并由公司信访办公室分类处置。三是安排专人负责向油田信访保卫部进行信息报送工作,确保遇舆情信息和涉及公司稳定的重要情况,能第一时间电话上报信访保卫部,并做到及时妥善处置。有力的保障了阅兵期间的安全平稳渡过,维护油田大局和谐稳定。

5. 认真做好记录，规范信息上报流程。一是认真落实员工来访工作的通知及维护稳定工作管理办法，加强监督，确保公司信访工作持续高效的运行。二是定期组织召开信访维稳工作会议，解决基层反应的热点问题，确保队伍和谐稳定。三是积极与油田信访保卫部门沟通，形成联锁互动模式，为突发事件快速反应，提供了有力支撑。

存在问题

内部管理工作涉及面大，员工心态受外界因素影响较多（各类网络信息），专职人员比较缺乏，还存在管理不到位，考核不严格的现象，舆情发现和处置意识还有待进一步加强。