游客服务中心党建工作总结

2018年，游客服务中心在普陀山管委会的正确领导下，坚持以社会主义核心价值观重要思想为指导，认真贯彻落实党的十九大全会精神，紧紧围绕加强党的执政能力建设和党员的先进性建设，扎实有效地推进党员队伍的组织、思想、作风建设，不断巩固党的群众路线教育实践活动成果,陆续做好先进基层党组织建设、党建亮化、按要求开展“两学一做”等党建品牌创建活动，党员干部整体素质不断提高，为全面完成委党委交办的各项工作提供强有力的思想和组织保障。现将我中心党建工作述职如下：

一、强化基层队伍建设，创建学习型基层党组织

一年来，中心党支部根据年初制定的学习计划，紧密结合全山工作会议精神，先后完善了各项工作制度、党员学习制度及三会一课制度等，深入开展了“两学一做”学习教育，巩固党的群众路线教育时间活动成果，及时解决职工工作、生活上的困难和问题，最终形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各党员同志分工负责、精诚合作、积极推进、齐抓共管的争创模式和工作机制。

二、结合实际开展服务，确保各项工作稳中有进

为实现门票征收管理、游客咨询服务及“游客满意”的三赢局面，中心切实整改软硬环境，强化管理力度，提高服务制度，提升工作效率，全面实施文明服务战略，既赢得了全山群众的满意，又获得了游客的好评。2018年，党员、干部拾金不昧、救助游客等行为受到游客感谢的200多次，获得锦旗1枚，通过邮局寄还身份证、市民卡、银行卡20余人次；为有客人免费提供轮椅、拐杖350余次，救助受伤游客30余次，树立了共产党员助人为乐 ……此处隐藏1088个字……优化服务器，提升闸机稳定性，提高应急处理能力，及时解决闸机故障，确保游客顺利通行。三是加强职工安全教育培训，增强职工安全意识。四是全面做好学雷锋志愿服务驿站（站、点）建设，完善相关台账，并参加学雷锋志愿服务驿站负责人和“志愿汇”平台管理员的相关培训，同时做好全体职工志愿汇app的下载注册工作。同时加大卫生清扫、督查等力度，对不足之处进行整改，并做好公益广告宣传发布自查自纠工作，更好得发挥公益广告在推进文明城市创建中的重要作用，全力做好文明城市创建工作。

七、进一步开展各项提升工作

2019年，我中心将继续以“服务是我们的使命，微笑是最好的沟通”为宗旨，紧跟管委会关于党建工作及当前形势前进步伐,重点做好以下三方面提升工作：

1、抓学习提素质。结合“两学一做”学习教育常态化制度化活动和三会一课制度，继续抓好创学习型党组织和创先争优活动，增强学习氛围和创新活力。

2、抓班子增干劲。大力倡导班子民主氛围，召开班子民主生活会，加强班子成员间信息沟通，增进了解，增强班子的凝聚力和战斗力，形成风清气正、团结和谐的工作氛围，全面提高党员干部处理问题的能力和驾驭复杂局面的水平。

3、抓廉政固根基。认真落实党风廉政责任制，着眼于巩固先进教育活动成果，建立健全管理、学习、监督、考核等长效机制。

我中心坚持不懈地抓基层服务、打基层基础，不断加强和改进自身建设，着力建设战斗力强、凝聚力强的基层党组织，打造了一支讲大局、讲付出、讲实干、讲纪律的党员干部队伍。新年伊始，我们将继续团结奋进、夯实基础、发扬成绩，在进一步深入巩固“两学一做”学习教育活动的基础上，努力建设成为一支紧跟当前形势，且战斗力强、凝聚力强的服务型基层党组织。